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患者セグメント
離脱しそうな患者を早期に発見
こんな課題を解決します
「どの患者がリコールに来なくなりそうか分からない」「全員に同じメッセージを送っている」——患者セグメント機能で、患者一人ひとりに最適なコミュニケーションを実現します。
機能詳細
01
自動セグメント分類
来院頻度・最終来院日・治療内容をもとに、患者を自動的に「アクティブ」「要注意」「離脱リスク」などに分類。
02
セグメント別メッセージ配信
離脱リスクの高い患者には特別なメッセージ、アクティブな患者には次回予約の案内など、セグメントに応じた配信が可能。
03
離脱アラート
一定期間来院のない患者を自動検知し、アラートで通知。早期のフォローアップが可能になります。
04
セグメント推移の可視化
各セグメントの患者数の推移をグラフで確認。施策の効果を定量的に評価できます。
利用シーン
離脱防止のフォローアップ、VIP患者への特別案内、治療中断患者へのリコール強化、新規患者のリテンション施策など。
数字で見る効果
1.5倍
リコール率の平均改善
※ 導入医院の平均値
60-80%
LINE通知の開封率
出典: LINE for Business 公式データ
3日
最短導入日数
※ 標準的な導入の場合