💬
1:1チャット
患者からの質問にLINEで即レス
こんな課題を解決します
「患者さんからの問い合わせ電話が多くて対応しきれない」「メールだと返信が遅くなりがち」——LINEチャットなら、患者もスタッフも気軽にやり取りでき、対応スピードが向上します。
機能詳細
01
LINE上でのリアルタイムチャット
患者からのメッセージにリコルンの管理画面からリアルタイムで返信。LINEだから患者の返信率も高い。
02
テンプレート回答
よくある質問（診療時間、アクセス、持ち物等）はテンプレートでワンタップ返信。対応時間を短縮。
03
対応ステータス管理
未対応・対応中・完了のステータスで管理。複数スタッフでの分担もスムーズ。
04
画像送受信
患者から症状の写真を受け取ったり、診療案内の画像を送信したり。テキストだけでは伝わりにくい情報もスムーズにやり取り。
利用シーン
治療後の経過確認、予約変更の受付、治療方針の事前説明、患者からの問い合わせ対応など。
数字で見る効果
1.5倍
リコール率の平均改善
※ 導入医院の平均値
60-80%
LINE通知の開封率
出典: LINE for Business 公式データ
3日
最短導入日数
※ 標準的な導入の場合