複数拠点管理
複数拠点C歯科グループ
3院のリコールを一元管理
地域神奈川県
ユニット数12台（3院合計）
スタッフ数25名（3院合計）
導入プランプレミアム
1 導入前の課題
3つの分院でそれぞれ異なるリコール管理をしていたため、グループ全体のリコール率が把握できず、施策の統一もできていませんでした。各院の事務長が個別にハガキを管理する非効率な状態。
2 導入の決め手
複数拠点を一元管理できるのはリコルンだけでした。院ごとのリコール率の比較や、グループ全体のダッシュボードが見られる点が決め手です。
3 導入後の変化
3院のリコール業務を一元化。グループ全体のリコール率が42%から58%に改善。成功している院の施策を他の院にも展開できるようになり、グループ全体の底上げに成功。
「各院のリコール率が一目で比較できるので、改善のPDCAが回しやすくなりました。グループ経営にとってデータの見える化は本当に重要です。」
— 神奈川県 C歯科グループ 統括院長